Hilft das Outsourcing von Aufgaben tatsächlich, die Kosten im Unternehmen zu senken?

Outsourcing ist eine der beliebtesten Strategien des Unternehmensmanagements – meist eingesetzt, um Kosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern. Angesichts des starken Wettbewerbsdrucks und der Notwendigkeit, Kosten zu senken, entscheiden sich viele Unternehmen dafür, bestimmte Prozesse an externe Dienstleister auszulagern.

Warum bringt Outsourcing Einsparungen?

Einer der Hauptvorteile des Outsourcings ist die Möglichkeit, die Fixkosten für die Einstellung von Mitarbeitern zu senken. Unternehmen, die sich für die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister entscheiden, sparen Kosten für Personalbeschaffung, Schulungen oder Zusatzleistungen. Dieses Kooperationsmodell ist besonders effektiv, wenn Fachwissen regelmäßig benötigt wird, beispielsweise saisonal oder projektbezogen.

Externe Dienstleister agieren oft in größerem Maßstab und können daher Material, Software oder Werkzeuge zu günstigeren Preisen einkaufen – der Skaleneffekt in der Praxis. All dies zusammen kann zu erheblichen Einsparungen für den Kunden führen. Outsourcing erleichtert Folgendes:

• Senkung der Betriebskosten durch Nutzung der vorhandenen Infrastruktur und Ressourcen des Partners,
• Konzentration auf strategische Aktivitäten, die sich direkt auf das Finanzergebnis des Unternehmens auswirken,
• schnellere Reaktion auf veränderte Bedürfnisse – ohne Stellen schaffen oder langfristige Verpflichtungen eingehen zu müssen.

Ist Outsourcing immer günstiger als die interne Abwicklung?

Obwohl externe Aufträge oft günstiger erscheinen, können sie in der Realität Kosten verursachen, die zunächst nicht vorhergesehen werden. Dabei lohnt es sich, verschiedene Aspekte zu berücksichtigen:

• Kosten für Überwachung und Qualitätsprüfung – das Unternehmen muss Zeit und Ressourcen in die Überwachung der Leistungserbringung investieren, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse den Standards entsprechen.
• Risiko des Kontrollverlusts – der externe Auftragnehmer agiert außerhalb der Unternehmensstruktur, was zu einer geringeren Leistungsqualität und damit zu zusätzlichen Kosten für Korrekturen führen kann.
• Kommunikationskosten – Absprachen, Informationsübermittlung, Berichterstattung – all dies ist zeitaufwändig und kann die Umsetzungsgeschwindigkeit beeinträchtigen.
• Vertragsflexibilität – Vertragsänderungen, Neuverhandlungen oder Erweiterungen des Kooperationsumfangs können mit zusätzlichen Gebühren überraschen.

Bevor Sie sich für das Outsourcing eines Prozesses entscheiden, ist eine gründliche Analyse erforderlich – nicht nur der Katalogpreise, sondern auch potenzieller Schwierigkeiten und versteckter Kosten.

Outsourcing kann die Betriebskosten deutlich senken, allerdings nur, wenn es gut durchdacht ist. Es wirkt hauptsächlich in Bereichen, die den Betrieb des Unternehmens unterstützen, nicht dort, wo sein Kernwert liegt. Sie müssen außerdem für eine angemessene Überwachung, klare Kommunikation und die Auswahl eines Auftragnehmers sorgen, der die Qualitäts- und Organisationserwartungen erfüllt. Andernfalls könnten sich die Einsparungen als illusorisch erweisen. Wenn jedoch alles klappt, ist Outsourcing nicht nur eine Möglichkeit zur Kostensenkung, sondern auch eine Chance zur Weiterentwicklung – durch mehr Flexibilität, den Zugang zu Kompetenzen und die Freisetzung interner Ressourcen.

Leon Meyer