Was ist Outsourcing?

Immer häufiger wird auf Outsourcing basierende Dienstleistungen hingewiesen, obwohl dies für viele Unternehmer immer noch ein rätselhaftes Thema ist. In der Praxis geht es jedoch einfach darum, Aufgaben, die wir zuvor selbst erledigt haben, an externe Unternehmen zu übergeben. Es kann sich um Projekte, Funktionen und Prozesse handeln. Der Ausgangspunkt für die Schaffung eines solchen Konzepts ist die Effizienz. Das Thema wird besser verstanden, wenn man sich mit der Sprache beschäftigt, aus der es stammt. Im Englischen gibt es eine Abkürzung für diese drei Wörter – Outside-Resource-Using. In direkter Übersetzung geht es also um externe Ressourcen, d.h. Entitäten, die für uns arbeiten können.

Mit welchen Unternehmen sollte man zusammenarbeiten?

Der wichtigste Ausgangspunkt, wenn wir uns ernsthaft mit Outsourcing befassen möchten, ist natürlich die Konzentration auf vertrauenswürdige Dienstleister. Investoren möchten immer häufiger Arbeit an externe Auftragnehmer vergeben, wenn sie selbst nicht über ausreichende Kapazitäten verfügen oder wenn es sich schlichtweg nicht rentiert. Gleichzeitig wissen Unternehmer, die sich in dieser Situation befinden, sehr gut, was eine ordnungsgemäß ausgeführte spezifische Aufgabe oder ein Projekt bedeutet.

Daher ist es äußerst wichtig, sich mit zuvor geprüften Auftragnehmern in Verbindung zu setzen. Wir müssen sicher sein, dass Aufträge sorgfältig und auf höchstem Niveau ausgeführt werden. Es sollten also Unternehmen sein, die auf demselben Gebiet spezialisiert sind wie wir.

Gibt es verschiedene Arten von Outsourcing?

Ähnlich wie bei selbst durchgeführten Aufgaben werden sich die Methoden, Ansätze und der Umfang der an die Mitarbeiter übertragenen Aufgaben voneinander unterscheiden. Ebenso werden wir hier verschiedene Arten von Arbeiten identifizieren, die, wie wir es nennen, von externen Unternehmen ausgeführt werden. Outsourcing wird daher hauptsächlich in zwei Kategorien unterteilt: Gesamt-Outsourcing und selektives Outsourcing.

Gesamt-Outsourcing

Bei dieser Art des Outsourcings übergeben wir spezifische Aufgaben vollständig an externe Unternehmen. Es kann beispielsweise bedeuten, dass wir unseren eigenen IT-Spezialisten nicht mehr beschäftigen. In diesem Fall übernimmt ein externes Unternehmen alle Aufgaben im Zusammenhang mit Software und Netzwerkmanagement.

Selektives Outsourcing

Beim selektiven Outsourcing konzentrieren wir uns auf die Auslagerung aller Aufgaben an externe Unternehmen, jedoch nur auf bestimmte, also selektive Aufgaben. Ein gutes Beispiel dafür wäre eine Werbeagentur, die gelegentlich die Gestaltung und den Druck von Werbebroschüren oder Visitenkarten über Outsourcing in Auftrag gibt.

Welche Unternehmen nutzen Outsourcing am häufigsten?

Solche Modelle der Zusammenarbeit mit anderen Wirtschaftsteilnehmern können natürlich sehr rentabel sein, sind aber nicht immer erforderlich. Daher ist es immer wichtig, eine sehr detaillierte Kosten- und Nutzenanalyse durchzuführen, um unnötige Fehler zu vermeiden.

Daher sind die Unternehmen, die ihre Dienstleistungen am häufigsten im Rahmen des Outsourcings anbieten, in den folgenden Bereichen tätig:

• Marketing und Werbung: Marketingagenturen, PR-Agenturen und Werbeunternehmen bieten oft ihre Expertise und Dienstleistungen im Bereich der Markenförderung, Werbekampagnen, Online-Marketing und Social-Media-Management an.
• Consulting: Beratungsunternehmen unterstützen Unternehmen bei verschiedenen Geschäftsbereichen wie Strategieentwicklung, Finanzplanung, Prozessoptimierung und Organisationsberatung.
• Personalwesen: Personaldienstleister und HR-Beratungsfirmen bieten Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Personalbeschaffung, Personalverwaltung, Gehaltsabrechnung und Mitarbeiterentwicklung an.
• Fahrzeugwartung: Unternehmen im Bereich der Fahrzeugwartung und -reparatur können ihre Dienstleistungen im Rahmen des Outsourcings anbieten. Dies umfasst die regelmäßige Wartung, Reparaturen und technische Unterstützung für Fahrzeugflotten von Unternehmen.

Leon Meyer